Veri ve Otomasyon · 10 / 22

ERP ve CRM Entegrasyonu

Hâlihazırda kullandığınız sistemler arasında akan müşteri, sipariş ve stok verisi.

Size nasıl katkı sağlıyoruz

Çalışanlar müşteri veya sipariş bilgisini birden fazla sisteme yeniden girdiğinde, hataların ve gecikmelerin izini sürmek zorlaşır. Kurumsal kaynak planlama sisteminiz, müşteri ilişkileri yönetimi araçlarınız ve diğer uygulamalar arasındaki bilgi akışını haritalıyoruz. Entegrasyon; her kaydın sahibinin kim olduğu, güncellemeyi neyin tetiklemesi gerektiği ve bir bağlantı koptuğunda ne olacağı etrafında tasarlanır.

Bu hizmet kimler için

Mükerrer kayıtlarla uğraşan satış ve operasyon ekipleri, siparişleri arka ofis sistemlerine bağlayan satıcılar ve elle dışa aktarmayı bırakmak isteyen işletmeler için.

Projeniz neleri kapsayabilir

Projeniz için seçilen teslimatlar teklifinizde netleştirilir.

  • Her kayıt için doğruluk kaynağını belirleyen sistem ve veri akışı haritası.
  • Alan eşlemeleri, dönüştürme kuralları ve mükerrer kayıt yönetimi gereksinimleri.
  • Üzerinde anlaşılan API, bağlayıcı veya zamanlanmış içe aktarma uygulaması.
  • Test senaryoları, mutabakat kontrolleri ve çalışanlar için istisna yönetimi rehberi.

Kapsam, süre ve bütçe

API'nin varlığı, tedarikçi izinleri, hız sınırları ve özel alanlar uygulanabilirliği ve maliyeti etkiler. Uygulamadan önce temsili kayıtları inceliyor ve geçmiş verinin nasıl ele alınacağını birlikte belirliyoruz. Dış yazılım lisansları ve tedarikçi tarafındaki değişiklikler, dahil varsayılmak yerine bağımlılık olarak tanımlanır.

Örnek çalışma

Böyle bir proje nasıl ilerleyebilir

Bir çevrim içi mağaza; onaylanmış siparişleri ERP sistemine iletip sipariş hazırlama güncellemelerini geri alabilir. Başarısız aktarımlar sessizce kaybolmak yerine çalışan müdahalesi gereken bir kuyrukta toplanır.

Örnek niteliğinde bir kapsamdır; raporlanmış bir müşteri sonucu değildir. Projeniz keşif aşamasından sonra tanımlanır.

Bu hizmete dair sorular

Entegrasyon projesi ne kadar sürer?

İki sistem arasında tek yönlü ve net tanımlı bir akış birkaç hafta sürebilir; çift yönlü senkronizasyon, çok sistemli akışlar ve geçmiş veri aktarımı belirgin biçimde uzar. Süreyi en çok etkileyen şey teknik zorluk değil, hangi sistemin hangi alanda doğruluk kaynağı olduğuna karar vermektir. Bu karar verilmeden yazılan entegrasyon, veriyi sessizce bozar.

Kullandığımız yazılımın API'si var mı bilmiyoruz, ne yapmalıyız?

Bunu biz kontrol ediyoruz; sizden teknik bilgi beklemiyoruz. Yazılımın adını ve sürümünü söylemeniz yeterli. Destekli API, yetkili içe ve dışa aktarma arayüzleri ile zamanlanmış dosya alışverişi seçeneklerini değerlendiriyoruz. Bazı sistemlerde tedarikçinin devreye girmesi ya da ek modül satın alınması gerekir; kısıtlar bir çözüm önerilmeden önce yazılı olarak bildirilir.

API'si olmayan eski yazılımları bağlayabilir misiniz?

Desteklenen içe aktarma, dışa aktarma ve diğer yetkili arayüzleri değerlendiriyoruz. Zamanlanmış dosya alışverişi uygulanabilir olabilir; bazı sistemlerde ise tedarikçinin devreye girmesi gerekir. Kısıtlar, bir çözüm önerilmeden önce belgelenir.

Kayıtların yanlışlıkla üzerine yazılmasını nasıl önlüyorsunuz?

İlgili alanlar için sahiplik, güncelleme yönü ve çakışma kurallarını tanımlıyoruz. Test senaryoları; tekrarlanan mesajları, kısmi hataları ve çakışan güncellemeleri kapsar; mutabakat ise işin taşıdığı riske uygun biçimde kurgulanır.

Entegrasyon bozulursa nasıl fark ediyoruz?

Sessiz hata en tehlikeli senaryodur; bu yüzden akışı görünür kuruyoruz. Başarısız aktarımlar kaybolmaz, çalışan müdahalesi gereken bir kuyrukta birikir ve bildirim üretir. Düzenli mutabakat kontrolleri iki sistemdeki kayıt sayılarını ve toplamları karşılaştırır. İzleme ve müdahale sorumluluğunun kimde olduğu devirde yazılı olarak belirlenir.

Geçmiş verilerimiz de aktarılacak mı?

Bu bir kapsam kararıdır ve maliyeti belirgin biçimde etkiler. Çoğu projede doğru yaklaşım, geçmişin tamamını taşımak yerine belirli bir tarihten sonrasını aktarmak ve eski kayıtları salt okunur biçimde erişilebilir tutmaktır. Hangi kayıtların aktarılacağına birlikte karar veriyor, aktarımdan önce bir örnek küme üzerinde doğrulama yapıyoruz.

İlgili hizmetler

Mevcut sorununuzla başlayın

Neyi iyileştirmek istediğinizi, hangi sistemlerin işin içinde olduğunu ve varsa hedef tarihinizi yazın. Talebinizi inceleyip brief’i netleştirmek ve uygun bir sonraki adımı planlamak için size dönüş yapacağız.

Bu hizmeti görüşelim

Fiyatlandırma, mülkiyet ve birlikte çalışma hakkında okuyun