99,99% Verfügbarkeit | SLA | SSS

99,99% Uptime (SLA) garantisi, dass der angebotene Dienst zu 99,99% der Zeit verfügbar ist. Dies bedeutet, dass es maximal zu 0,01% Ausfallzeiten pro Jahr geben kann.

Die Service Level Agreement (SLA) legt diese Verfügbarkeitsrate fest und ist eine Vereinbarung zwischen dem Dienstleister und dem Kunden. Bei Nichterfüllung der SLA können bestimmte Entschädigungen oder Gutschriften vereinbart sein.

Die garantierte Verfügbarkeit wird in der Regel durch Überwachungssysteme sichergestellt und kann in der SLA detaillierter beschrieben sein.