99.99% uptime garantisi, hizmetin belirli bir dönem boyunca kesintisiz olarak çalışacağını ifade eder. Bu, sistemin veya hizmetin planlanan zamanın %99,99'unda erişilebilir olacağı anlamına gelir. Bu tür bir garanti genellikle hizmet seviyesi anlaşması (SLA) kapsamında sunulur.
Pratikte, bu düşük kesinti oranının, hizmetin çoğu zaman kullanılabilir ve güvenilir olduğu anlamına geldiğini gösterir. Ancak, %99,99'luk bir garanti, çok kısa süreli kesintilerin (genellikle birkaç dakika) kabul edilebilir olduğunu belirtir. Daha yüksek uptime garantileri (örneğin 99,999%) daha nadir görülür ve genellikle daha yüksek maliyetlidir.